1975年设立于西班牙的zara，隶属于inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装零售商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店，zara的浩大规模，完全不逊色于美国第一大连锁品牌gap，而且其2004年的获利率更比gap多出3.3%，其成功之因，有赖于无懈可击的经营模式：低库存、低单价、款式多、汰换快。


　zara——用“极速”创造时尚
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专题发布时间：2007-7-2413:58:49来源：中赫时尚
官网：http://www.zara.com/
　　当英国《卫报》为zara的运营模式而创造出了“mcfashion”（前缀mc正是取自mcdonald＇s，意为麦当劳式的快速）这个词的时候，我们就已经感觉到了时尚正以“麦当劳式”的速度和魅力，席卷至我们的时尚消费生活。


　　成立于1975年的西班牙品牌zara，通过快速地推出时尚又价格亲和的服装，目前已经成为全球排名第三、西班牙排名第一的服装零售商。在56个国家，zara拥有超过两千家以上的服装连锁店。这样的成绩无疑是许许多多的服装品牌望尘莫及的。然而，拥有如此庞大的零售系统，却能够保证从商品设计、试做、生产到店面销售，平均只花费三周时间的“极速供应链”，这称得上是时尚产业的“奇迹”。

　　这条“快速反应的供应链”上——

　　从客户到店铺经理；
　　从店铺经理到市场陈列设计专员和设计师；
　　从设计师到零售部门；
　　从采购者到专卖店视觉营销人员；
　　从品牌仓储运营经理到品牌仓储分发人员……

　　zara所有的组织形式、运作流程和表现评估，甚至部门机构的设置都是以“更方便传输信息”为目的而设计产生的，唯一的目的就是要做到“快”。

　　同时，在产品方面，zara又采用合作的方式参股到世界各地的生产商，充分把握和提升oem产品的质量把控能力、从款式到成品的贯彻能力以及快速的出货能力。最大程度地避免了因为“快”而容易产生的质量等问题。



1974年成立的zara，近几年异军突起，冲破时装巨头的垄断，成为了时尚品牌领导者。2005年全球100个最有价值的品牌中zara位列77名。《商业评论》把zara称为“时装行业中的戴尔电脑”。什么原因让zara能够在短时间内成长为极富竞争力的世界一流品牌呢？

一般分析zara成功的原因大致是：顾客导向；垂直一体化；高效的组织管理；强调生产的速度和灵活性；不做广告不打折的独特营销价格策略等。实际上至关重要的环节是zara的灵敏供应链系统，大大提高了zara的前导时间。前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而zara最厉害时最短只有7天，一般为12天。这是具有决定意义的12天。zara之灵敏供应链所展现出来的韵律，使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。一些国际服装品牌巨头明知zara厉害，就是学不来，模仿不了。为什么？

zara一年中大约推出12000种时装，而每一款时装的量一般不大。即使是畅销款式，zara也只供应有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。一如邮票的限量发行提升了集邮品的价值，zara通过这种“制造短缺”的方式，培养了一大批忠实的追随者。“多款式、小批量”，zara实现了经济规模的突破。

zara有近400名设计师，这些设计师是典型的空中飞人，他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间或者出入各种时尚场所。通常，一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜台，zara就会迅速发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证zara紧跟时尚潮流。据悉，在欧洲，每年zara都要向那些顶级品牌支付几千万欧元的侵权罚款。zara并没有因此放弃这种设计模式，显然从中赚取的利润要比被罚款的数额高得多。

zara花巨资一体化设计自己的灵敏供应链。生产基地设在西班牙，只有最基本款式的20服装在亚洲等低成本地区生产。zara自己设立了20个高度自动化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包给周边500家小工厂甚至家庭作坊，而把这20个染色、裁剪中心与周边小工厂连接起来的物流系统堪称一绝。在西班牙方圆200英里的生产基地，集中了20家布料剪裁和印染中心，500家代工的终端厂。zara把这200英里的地下都挖空，架设地下传送带网络。每天根据新订单，把最时兴的布料准时送达终端厂，保证了总体上的前导时间要求。建设这样一个生产基地，需要投资达几十亿欧元。许多品牌服装想模仿zara，可是却没有这样巨额投资的生产基地。成品服装在欧洲用卡车两天内可以保证到达，而对于美国和日本市场，zara甚至不惜成本采用空运以提高速度。这种大生产思维，使得zara品牌一骑绝尘。

zara的零售只设专卖店，那是zara的窗口与眼睛，不搞特许经营。专卖店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的机率，也降低了库存成本。款式更新更快增加了新鲜感，吸引消费者不断重复光顾。快速更新店面里的货品，也确保了它们能符合顾客的品味，从而能被销售出去。现在中国只有香港与上海两家专卖店，许多中国女性都翘首期盼北京专卖店开业，以便尽早享受zara带来的时尚与福利。

“品种少，批量大”是传统制造业的天条，而在“长尾市场”中，“款多量小”却成为当红的商业模式。zara以其灵敏供应链，创造了长尾市场的新样板。

中国是服装大国和强国，然而却没有称誉世界的品牌，而只是广布着大量的代工基地，成为“世界工厂”的一个缩影。对比zara灵敏供应链的建设，我们的“世界工厂”显得相形见绌。一国财富模式，决定了一国未来的竞争力。当欧美人选择了集中投向教育资本、产业资本和金融资本，控制资源的全球分配走势，而可怜的中国人却一窝蜂地选择了不动产财富模式，结果日益沦落为给跨国公司输送利润的机器



　　今天，zara的成功被人们拿来当作服装品牌市场销售成功的典范来学习，那么我们就应该学习它以“快速反应能力”为核心的现代化企业竞争力。对于以“时效性”著称的服装业界，“流行性”和“季节性”构成了服装商品的显著特征，服装企业要做到“信息反馈高效、市场反应灵敏”，才能在日趋激烈的市场竞争中立稳脚跟。