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网络呼叫中心
编辑：chaxungu时间：2022-09-28 06:18:43分类：金融知识
web-callcenter是相对于telephone-callcenter而言的。telephone-callcenter以电话号码（公司总机号码或者公布的800电话号码）为客户联系入口，以电话网络作为信息载体；web-callcenter以网站作为客户联系入口，以互联网作为主要的信息载体。通过web-callcenter可以把从网站进来的客户与企业的后台营销服务人员有机联系起来。实现双方的便捷交互和沟通。做为一种全新的技术，web-callcenter正在以迅猛的速度发展。随着全球网民数量的不断增长，越来越多的人们会通过网络进行在线咨询、在线答疑、在线沟通与交流。而网站则是交流和沟通的窗口。web-callcenter是联系网站与后台客服人员的主要桥梁。多友公司作为国内最早最专业提出web-callcenter理念，推出web-callcenter产品的专业公司，力求为国内外用户提供专业、便捷的web-callcenter解决方案。（关键词：web-callcenterhttp://www.doyoo.net找我了解详情哦