客户识别就是发现对企业有某种意义的客户。
这里的某种意义可以有很多含义，如：可能响应企业宣传活动的潜在客户，可能重复购买的客户，可能购买企业其他产品的客户，低信用度、高风险和可能欺诈的客户等等。