是一种整体形象，也就是公众对某一组织，某一机构特定组织的总体看法和评价。

　　根据形象自身的性质，组织形象可区分为自我期待形象和社会实际形象两种。所谓自我期待形象，指的是一个组织机构希望在社会公众心目中具有的对自身的全部看法、评价和标准。它又包括理想形象和目标形象。社会实际形象，指的是社会公众及社会舆论对一个组织机构的真实看法和评价。根据不同的评价主体，组织形象可区分为总体形象、主观形象、有效形象和特殊形象等四种类型。