电子销售（e-sales）：

也称做技术辅助式购买（technology-enabledbuying,teb），自助销售(unassistedselling)或web销售。tes的这个组成部分包括客户导向、经营或web销售的应用。这些都是面向消费者的技术或应用，可以使消费者和产品实现'自我销售'并且可以在无销售人员帮助的前提下达成交易。e-sales被认为是e-crm的一部分，而e-crm是e-business的一部分。