理赔（settlementofclaims）是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。可见，索赔和理赔是同一个问题的两个方面。

在理赔时应注意：

1.要认真细致地审核国外买方提出的单证和出证机构的合法性；

2.要认真作好调查研究，弄清事实，分清责任；

3.要合理确定损失程度、金额和赔付办法。

理赔（claimsettlement）

指保险事故发生后，保险人对被保险人所提出的索赔案件的处理。被保险人遭受灾害事故后，应立即或通过理赔代理人对保险人提出索赔申请，根据保险单的规定审核提交的各项单证，查明损失原因是否属保险范围，估算损失程度，确定赔偿金额，最后给付结案。如损失系第三者的责任所致，则要被保险人移交向第三者追偿损失的权利。