形式产品是指核心产品借以实现的形式，由5个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。

即使是纯粹的服务产品，也具有与此类似的5个特征。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现，市场营销人员应努力寻求更加完善的外在形式以满足顾客的需要。